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Ambito

La presente Informativa sulla privacy si applica al sito web offerto da Top Transport Express GmbH ("Top Transport Express") (toptransportexpress.ch, il "sito web di Top Transport Express", il "sito web" o il "sito").

Prendiamo molto seriamente la protezione dei tuoi dati personali. Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con le normative sulla protezione dei dati e con la presente informativa sulla privacy.

Raccolta dati

Quando utilizzi il nostro sito web, vengono raccolti ed elaborati alcuni dati personali:

Dati di contatto (nome, email, numero di telefono)
Dati tecnici di utilizzo (indirizzo IP, data, ora, tipo di browser, risorse richieste)
Richiedi informazioni (oggetto, contenuto del messaggio)

(collettivamente “Dati Personali” o “Dati”).

Finalità del trattamento

Elaboriamo i dati personali in particolare per le seguenti finalità:

Esecuzione ed elaborazione degli ordini di trasporto;
Comunicazione con clienti e potenziali clienti, servizio clienti e supporto;
Rispondere alle richieste tramite il nostro modulo di contatto;
Offrire, sviluppare e migliorare i nostri servizi;
Gestione, manutenzione, ottimizzazione e garanzia della sicurezza del sito web;
Gestione degli utenti del sito web;
Protezione degli utenti e di terze parti, nonché protezione dei nostri dati e sicurezza del sito web e di altre infrastrutture;
Controllo qualità e gestione di Top Transport Express;
Adempimento degli obblighi legali e normativi, applicazione della legge, lotta agli abusi e risposta alle richieste delle autorità e degli enti pubblici.

Base giuridica

Utilizziamo i dati personali per le finalità sopra indicate sulla base delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione del contratto;
Offrire e fornire i nostri servizi di trasporto;
Adempimento degli obblighi di legge;
Consenso fornitoci;
Interessi legittimi nostri e di terzi:
- Mantenere i contatti e comunicare con i clienti e con terze parti;
- Ulteriore sviluppo e miglioramento dei nostri servizi;
- Gestione clienti, verifica identità;
- Proteggere gli utenti, i nostri dipendenti e terze parti, i nostri dati, segreti, infrastrutture e risorse;
- Gestione e sviluppo aziendale significativi;
- Adempimento degli obblighi legali e regolamentari, applicazione della legge, procedimenti civili, amministrativi e penali, reclami, misure antiabuso, indagini e risposte alle richieste delle autorità pubbliche.

Divulgazione dei dati personali

Responsabile del trattamento dei dati degli ordini

Potremmo incaricare terze parti di fornire determinati servizi (ad esempio nei settori IT, web hosting, spedizione) e di elaborare e archiviare dati ("responsabili del trattamento dei dati contrattuali").

I responsabili del trattamento dei dati contrattuali possono avere accesso ai dati personali e trattarli per nostro conto. Richiediamo a tali responsabili del trattamento di rispettare la legge sulla protezione dei dati e di trattare i dati esclusivamente secondo le nostre stesse modalità.

I responsabili del trattamento che possono ricevere dati personali possono essere ubicati in qualsiasi Paese, in particolare in Svizzera e nei Paesi dell'UE.

Partner contrattuale

Possiamo trasmettere i dati a partner contrattuali (ad esempio aziende di trasporto, fornitori di servizi).

Ciò avviene, ad esempio, per adempiere agli obblighi contrattuali, per offrire determinati servizi e per eseguire ordini di trasporto.

I partner contrattuali che possono ricevere dati personali possono trovarsi in qualsiasi Paese.

Website

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I tuoi diritti

Diritto all'informazione

Hai il diritto di ricevere in qualsiasi momento, gratuitamente e per iscritto, informazioni sui tuoi dati personali da noi trattati. Puoi inviare la tua richiesta di informazioni per iscritto al nostro indirizzo postale, allegando una copia della tua carta d'identità o del tuo passaporto.

Diritto di rettifica

Hai anche il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti.

Diritto di cancellazione

Hai anche il diritto di far cancellare i tuoi dati personali, a meno che non siamo tenuti a conservarne alcuni ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili.

Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e che ci hai fornito e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li hai forniti.

Diritto di opposizione

Inoltre, hai il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei tuoi dati personali e/o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali.

Diritto di reclamo

Infine, esiste il diritto di ricorso presso un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati, in Svizzera l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Sicurezza dei dati

Top Transport Express adotta misure di sicurezza fisiche, operative e tecniche adeguate per garantire l'integrità e la sicurezza dei dati. Nonostante i nostri sforzi, non è possibile garantire una protezione completa contro tutti gli incidenti.

Contatti

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, puoi contattarci:

Top Transport Express GmbH
Schaffhauserstrasse 6
8500 Frauenfeld
Svizzera

Tel: +41 52 721 76 63
E-mail: toptransportexpress@bluewin.ch

Cambiamenti

Ci riserviamo il diritto di modificare e integrare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. Si prega di consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy.